Grossiste en matériel et produits de coiffure professionnels | Hairdis

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dès 39€TTC d'achat (Belgique)


Les FAQ

Comment créer mon compte?  

1.       Cliquez sur l’onglet « créer mon compte » (en haut à droite)

2.       Complétez le formulaire d’inscription en y indiquant votre :

-       E-mail

-      Mot de passe

-       Informations personnelles

-      Coordonnées

La création de votre compte ne vous prendra que quelques minutes et vous permettra d’accéder à une multitude de nouveaux outils, tels que :

Mes commandes : toutes vos commandes en un clin d’œil

Mes favoris : mémoriser tous vos coups de cœur pour les retrouver plus facilement. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’onglet « Ajouter à ma liste de favoris » situé sur chaque page de produit.

Mes données personnelles : Cette page reprend l’ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez les modifier et les mettre à jour à tout moment.


Comment créer son compte professionnel Hairdis  

1.       Cliquez sur l’onglet « créer mon compte » (en haut à droite)

2.       Complétez le formulaire d’inscription en y indiquant votre :

-       E-mail

-      Mot de passe

-       Informations personnelles

-      Numéro de TVA et type d’activité

-      Coordonnées

La création de votre compte professionnel ne vous prendra que quelques minutes et vous permettra d’accéder à une multitude de nouveaux avantages et d’outils, tels que :

-        20% de remise sur l’ensemble des prix publics affichés sur le site Internet Hairdis

-         Des promotions spécialement conçues pour les professionnels

-         Mes commandes : toutes vos commandes en un clin d’œil

-        Mes favoris : mémoriser tous vos coups de cœur pour les retrouver plus facilement. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’onglet « Ajouter à ma liste de favoris » situé sur chaque page de produit.

-         Mes données personnelles : Cette page reprend l’ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez les modifier et les mettre à jour à tout moment.

Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « mes données personnelles » et modifier les informations.


Comment passer commande ?  

Après avoir sélectionné l’ensemble des produits que vous désirez acquérir, il suffit juste de cliquer sur l’onglet panier, situé en haut à droite de votre navigateur et suivre la procédure suivante.

Procédure à suivre :

1.       Cliquez sur votre panier

2.       Connectez-vous à votre profil (si ce n’est pas encore fait) ou créez en un

3.       Choisissez le mode de paiement de votre choix (Ogone, PayPal, Maestro, MasterCard, Visa)

4.       Validez votre panier

5.       Attendez l’e-mail de confirmation de vente


Coûts et délais de livraison  

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination :

·         La Belgique, Les Pays-Bas et le Luxembourg : 5,9 € pour les colis ne dépassant pas les 32 kg

·         La France et l’Allemagne : 7,9 € pour les colis ne dépassant pas les 32 kg

La livraison est offerte (benelux) lorsque le panier acheté dépasse les 39€TVAC pour les particuliers et 79 € hors TVA pour les professionnels. 

Si vous avez des questions concernant un colis qui dépasserait les 32 kg, contactez-nous au +32 (0)2 880.02.79 ou par e-mail à info@hairdis.com

Pour toute commande passée avant midi, les délais de livraison sont de 24 à 48 heures (jours ouvrables), une fois le paiement de la commande accepté et uniquement si les articles sont de stock.


Protection et sécurité  

L’ensemble de vos données bancaires est protégé contre le piratage grâce à un cryptage informatique. De ce fait, seul le montant de vos achats et la confirmation de votre paiement seront gardés en mémoire.


Comment se passe la livraison?  

Une fois votre commande passée et votre payement accepté, nous remettons votre colis à notre transporteur GLS. Celui-ci vous envoie un mail dans lequel, vous trouverez votre numéro de colis ainsi que différentes informations qui vous permettront de changer la date, l’heure et l’adresse de livraison si ceux-ci ne vous conviennent pas.

Si vous n’êtes pas là le chauffeur vous laisse un avis de passage qui vous informe de son prochain passage. A nouveau vous pouvez le contacter si cela ne vous convient pas.

Si vous n’êtes toujours pas présent lors de son deuxième passage, il vous laisse un avis de passage avec les adresses auxquelles vous pouvez aller rechercher votre colis sous 10 jours.

Pour savoir où en est la préparation de votre colis, vous pouvez checker sur https://gls-group.eu/BE/fr/suivre-colis.


Que faire en cas de colis endommagé?  

Si vous constatez que le colis est endommagé, notifiez-le sur le bordereau de transport en présence du livreur. Précisez bien le nombre de produits manquants ou cassés, ainsi que leurs noms. Contactez ensuite, notre service clientèle par téléphone au +32 (0)2 880 03 86 ou par e-mail à info@hairdis.com, un conseiller vous donnera la démarche à suivre pour pallier cet incident.


Garantie des produits électriques  

Si un de vos articles défectueux est encore sous garantie, vous pouvez nous le renvoyez au 82b chaussée de Bruxelles à 1410 Waterloo, accompagné de la preuve d’achat. Nous le renverrons vers le fournisseur concerné. Le délai d’attente est de 4 à 6 semaines. Toutefois veuillez noter que si l’article n’est plus sous garantie, tous les frais seront à votre charge.


Echange et retour  

Si un article, ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyez au 82b chaussée de Bruxelles, 1410 Waterloo. Toutefois, veuillez noter que nous n'échangeons pas de produits consommables tels que les produits de soin, les coiffants ainsi que le maquillage.

Si vous souhaitez échanger tout autre article, vous pouvez nous le renvoyer fermé dans l'emballage d'origine. Nous procéderons à l'échange ou nous vous ferons un bon d'achat. Aucun remboursement n'est possible.